באמצעות מערך מתנדבים, לנהל תהליכים בירוקרטיים, למצות זכויות והטבות ולהיעזר בקהילה תומכת של נשים.
שם האפליקציה, אשכולות, משלב בין המילה "שכולות" לבין אשכול – סמל לחיבור, שייכות וקהילה. תפיסה זו מלווה את חוויית השימוש כולה ומבטאת את ערכי התמיכה, הערבות ההדדית והליווי שעליהם מבוססת האפליקציה.
אשכולות שואפת להעניק לכל אישה תחושת ביטחון, שייכות וכתובת אחת שתלווה אותה בהתמודדות עם אתגרי היומיום, מתוך ההבנה שאף אישה אינה צריכה להתמודד לבד.

אובדן בן זוג בעקבות מלחמה או פעולת טרור משנה באחת את שגרת החיים. לצד ההתמודדות עם האבל והבדידות, אלמנות נדרשות לנהל לבדן את הבית, לגדל ילדים, להתמודד עם בירוקרטיה ולקבל החלטות שבעבר חלקו עם בני הזוג. כיום, השירותים והמידע מפוזרים בין גופים שונים, דבר המקשה על קבלת מענה זמין ומקיף.
אשכולות היא אפליקציה המעניקה מעטפת תמיכה לאלמנות שכולות, ומרכזת במקום אחד מענה רגשי, פיזי ובירוקרטי. בהתאם לצורך, המשתמשת יכולה לשוחח עם אשת מקצוע או עם אלמנה שעברה חוויה דומה, לקבל סיוע מעשי בעזרה במטלות הבית